ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Чтобы выбрать изделие из янтаря, ювелирное изделие, украшение или бижутерию, вам достаточно зайти в каталог нашего маркетплейса (интернет-магазина). Удобная навигация по каталогу товаров, а также широкие возможности фильтрации и группировки товаров позволят Вам выбрать то изделие из янтаря, которое подходит именно Вам.

Для того чтобы Вы смогли купить выбранное изделие или украшение из янтаря, не забудьте отложить его в корзину. Ну а если вы еще не приняли решение о покупке, то отметьте выбранное изделие или сувенир из янтаря отметкой «Мне нравится» и оно всегда будет доступно к покупке в Вашем личном кабинете.

Чтобы совершить покупку Вам необходимо отложить выбранные товары (ювелирные изделия, украшения, бижутерию, изделия и сувениры из янтаря, картины и т.д.) в корзину. После того, как товары будут отложены в корзине вы сможете перейти к оформлению своей покупки.

Важным процессом является оформление покупки. Для того чтобы этот процесс прошел для Вас легко и непринужденно, мы описали алгоритм действий (шаги) которые Вы должны пройти, если Вы еще не зарегистрировались в нашем маркетплейсе (интернет-магазине):

  1. Заполните необходимые поля и внесите личную информацию на странице оформления заказа
  2. Выберете удобный способ доставки.
  3. Выберете удобный способ оплаты.
  4. Дайте свое согласие на подтверждение заказа и обработку персональных данных.
  5. Подтвердите заказ.

После подтверждения заказа, Вы будете перенаправлены на форму оплаты в зависимости от Вашего выбора. После завершения процесса оплаты мы отправим вам по почте электронный чек и письмо-квитанцию со всей информацией о заказе.

В нашем маркетплейсе (интернет-магазине)  изделий, украшений, бижутерии и сувениров из янтаря Вам доступны следующие основные способы оплаты:

  1. Оплата картой — Сервис «Оплата картой» доступен для тех пользователей, которые владеют любой из банковских карт типа , или . После выбора способа «Оплата картой», вы будете перенаправлены на безопасную страницу совершения платежа с гарантией сохранности Ваших данных и защитой от мошенничества.
  2. Оплата по выставленному счету — Сервис «Оплата по счету» доступен для тех покупателей, которым удобно оплатить выбранный товар со своего счета или счета своей компании. При выборе данного способа оплаты, с Вами свяжется наш специалист и Вы автоматически получите счет на свою электронную почту. После его оплаты

Сервисы оплаты предоставляются и осуществляются нашими доверенными партнерами —

. Мы выбрали их, потому что они профессионалы с очень безопасной, надежной системой и инфраструктурой. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с процессом оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте tech@amberbtq.com и наши специалисты помогут Вам

Подтверждение покупки изделия или украшения из янтаря в нашем маркетплейсе (интернет-магазине) происходит двумя способами:

  1. Отправкой электронного чека или письма-уведомления на электронную почту, указанную Вами при оформлении заказа.
  2. Звонком нашего специалиста с целью информирования Вас о совершенной покупке.

Обращаем Ваше внимание, что стоимость, которую вы платите, является единовременной платой, без каких-либо скрытых или повторяющихся платежей.

Доставка янтаря, ювелирных изделий и украшений, бижутерии или сувениров из янтаря, заказанных в маркетплейсе (интернет-магазине) Amber BTQ осуществляется по территории Российской Федерации, стран Евразийского экономического союза и большинства стран мира. Сервис транспортировки и логистика купленных Вами товаров осуществляется крупными операторами, такими как: Почта России, EMS и СДЭК.

После того, как Вы оформите заказ и совершите оплату, Вам позвонит наш специалист и сообщит Вам о деталях доставки купленного товара. Если по каким то причинам, нашему сотруднику не удастся связаться с Вами по телефону, на Вашу электронную почту будет отправлено специальное электронное письмо с уведомлением, о том что доставка купленного товара будет отложена до момента подтверждения заказа.

Обращаем Ваше внимание, что неправильно указанные контактные данные (номер телефона, адрес и др.) могут привести к дополнительным сложностям по получению купленного Вами товара и задержку в его получении! Просим Вас внимательно отнестись к заполнению личной информации в нашем интернет-магазине: будьте внимательны при оформлении заказа и проверяйте свои контактные данные.

Покупатель нашего маркетплейса (интернет-магазина) Amber BTQ вправе отказаться от приобретенного товара (изделия, бижутерии и (или) украшения из янтаря) в течении 7 дней после получения товара. Для того чтобы вернуть купленный товар (или товары) покупатель обязан составить претензию, в которой нужно указать причину возврата и отправить на нашу электронную почту mail@amberbtq.com до оправки товара нам по адресу нашего местонахождения. Если отправленный нам товар надлежащего качества, сохранен его товарный (внешний) вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара — его возврат будет возможен.

Изделия и украшения из янтаря, имеющие индивидуально-определенные свойства (изделия ручной работы или выполненные на заказ) возврату и обмену не подлежат.

Наша компания открыта к сотрудничеству и рада всем, кто хочет совместно развивать янтарную отрасль и рынок янтаря. Став партнером маркетплейса (интернет-магазина) AMBER BTQ, Вы получите не только доступ к специализированной торговой площадке, но и полный фулмилмент-сервис.

Если Вы создаете качественную и уникальную продукцию, товары, украшения и (или) сувениры из янтаря, Вам интересно развитие своего бизнеса — наша компания готова рассказать вам о всех преимуществах партнерства с AMBER BTQ. Сегодня, мы готовы предложить Вам лучшие условия сотрудничества, направленные на повышение продаж и узнаваемости на рынке янтаря. Используйте наши компетенции проверенные временем и приобретите надежного партнера, с которым легко, быстро и удобно сотрудничать, и взаимодействовать.

Более подробно с условиями сотрудничества и партнерства, Вы сможете ознакомиться в нашей статье опубликованной в разделе «Новости» — статья «Взаимодействуем со всеми участниками рынка».

Наша компания предоставляет достаточно обширный перечень услуг и сервисов для наших партнеров, а также клиентов. Все оказываемые нами услуги доступны и воспользоваться ими просто и легко. Сегодня маркетплейс (интернет-магазин) Amber BTQ, оказывает следующие услуги:

  1. Продажа янтаря, изделий, украшений, бижутерии и сувениров из янтаря оптовым покупателям. Если Вас интересует закупка изделий и продукции из янтаря оптом, прочитайте информацию или свяжитесь с нами.
  2. Изделие, украшение или сувенир на заказ. Заказав у нас эксклюзивную продукцию по своему или нашему эскизу, Вы сможете получить себе уникальное изделие из янтаря ручной работы, которое не оставит никого равнодушными. Каждое авторское изделие на заказ, выполненное нашими мастерами, сопровождается пакетом документов и сертификатов, подтверждающих подлинность металлов, камней и других его составляющих.
  3. Картины из янтаря под заказ. Наш маркетплейс (интернет-магазин) Amber BTQ, предлагает Вам уникальную услугу, которая позволит Вам сделать уникальный подарок для себя или для Ваших близких. Перейдя на страницу заказа картины под индивидуальные требования, Вы можете загрузить любое изображение по которому наш художник сделает Вам индивидуальную картину.
  4. Предметная съемка продукции и товаров. Заказав у нас услуги по предметной съемке ваших товаров, вы получаете качественные фотографии, необходимого вам формата и качества специально под нужды и потребности индивидуально вашего проекта. Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: через маркетплейс (интернет-магазин) Amber BTQ, по телефону +7 (4012) 507-403 или 8 (800) 770-73-86 , через или через электронную почту mail@amberbtq.com с пометкой “Предметная съемка”.