Гарантии предоставляемые нашим интернет магазином предоставляемые нашей компанией

AMBER BTQ прекрасно понимает, что каждый из покупатель нуждается в гарантиях для того чтобы не оказаться обманутым. В результате этого, наша компания сформировала список гарантий, которые мы предлагаем всем нашим клиентам и партнерам.

Покупая изделия и продукцию из янтаря в нашем маркетплейсе (интернет-магазине) AMBER BTQ, вы получаете сертификат качества на каждую приобретенное украшение, сувенир или другой купленный у нас товар. Каждый сертификат имеет уникальный защитный код и комбинацию символов, которые гарантируют невозможность его подделки. Вы можете быть уверенными в приобретении качественного изделия из янтаря. Такая защита, позволяет полностью защитить наши изделия от подделок. Вся информация о проданных товарах, которые когда либо были реализованы через наш интернет-магазине, хранятся в защищенной базе данных. Вы с легкостью, можете проверить свою покупку, перейдя по ссылке:

Следующим, обязательным условием для работы нашего интернет-магазина AMBER BTQ является то, что мы осуществляем продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей». AMBER BTQ предоставляет гарантии качества на всю продаваемую продукцию и изделия из янтаря.

В случае вашего обращения к нам: возврат, обмен или гарантийный прием товара производится только при наличии сертификата качества, ранее выданного при покупке изделия или продукции, а также документов, подтверждающих покупку товара – кассового или товарного чека.

Всю интересующую вас информацию, вы можете оперативно уточнить по телефонам: +7 (4012) 507-403

Внимательно прочитайте следующую информацию:

1. Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, AMBER BTQ несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».

2. Если купленный вами товар, является товаром надлежащего качества и не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки! ВАЖНО! Товар должен находиться в надлежащем состоянии – вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены.

3. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

4. После того, как купленный товар или изделия поступили в распоряжение клиента (покупателя), считается, что AMBER BTQ исполнил обязанности по передаче этого товара.

5. При отсутствии акций или иных договоренностей доставка товара оплачивается покупателем.

6. Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением оферты или договора купли-продажи. В таком случае AMBER BTQ может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

7. При возврате товара денежные средства возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод – деньги вернутся на ваш банковский счет. В зависимости от способа оплаты, поступление денежных средств клиенту может занять до 30 дней.

Вы можете более подробно ознакомиться с условиями возврата товара, перейдя на страницу ВОЗВРАТ ТОВАРА.